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2025년 9월 26일 토요일 저녁, 국가정보자원관리원 화재로 인해 현재 국가 전산망이 마비된 상태입니다. 이에 따라 정부 24 서비스는 복구 시까지 전면 중단되며, 이용자분들께 큰 불편을 드리고 있습니다. 아래는 행정안전부 공지 내용을 기반으로 정리한 안내 사항과 증명서 발급 대체 경로입니다. 꼭 확인하시고 업무에 참고하시길 바랍니다.
정부 24 서비스 일시 중단 안내
국가정보자원관리원 화재로 인하여 장애 복구 시까지 정부 24 서비스 이용이 불가합니다. 불편을 드려 대단히 죄송하다는 공식 안내가 있었습니다.
※ 이번 화재로 영향이 있는 대체 사이트도 접속 불가 또는 발급 지연이 발생할 수 있습니다.
※ 주민센터 등 오프라인 대체 창구 방문 시에는 반드시 사전 전화 문의 후 방문해 주시기 바랍니다.
※ 9월 26일 20시까지 정부 24로 접수된 전입신고, 정정신고, 해외체류신고 건 중 세대주확인이 되지 않은 신고는 시스템 복구 전까지 처리가 어렵습니다.
긴급하게 해당 신고 처리가 필요할 경우 주민센터 직접 방문을 권장드립니다.
증명서 발급 대체 창구 안내
아래는 정부24 서비스 중단으로 인해 현재 대체 발급 가능한 창구와 온라인 사이트 정리표입니다. 분야별로 필요한 업무를 확인하시고, 온라인 또는 오프라인 기관을 이용해 주시기 바랍니다.
| 분야 | 증명서 | 대체 발급 경로 |
|---|---|---|
| 신원확인 | 주민등록표등·초본 교부 | 주민센터(실물 신분증 지참) 전자가족관계등록시스템 (가족관계증명서 발급 가능) |
| 출입국 | 출입국사실증명, 외국인등록사실증명, 국내거소신고사실증명 | 지방출입국·외국인관서 (주민센터 발급 불가) |
| 병역 | 병적증명서 | 지방병무청(14개) |
| 운전 | 운전경력증명서 | 교통민원24, 경찰서, 운전면허시험장 |
| 여권 | 여권사실증명서 | 전국 시·군·구 민원실(실물 신분증 지참) |
| 교육 | 학교생활기록부 증명 | 지방교육청 또는 교육지원청(실물 신분증 지참) |
| 사회보험 | 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서 | 4대사회보험 정보연계센터 국민연금공단, 건강보험공단, 근로복지공단 각 지사 |
| 부동산·자동차 | 전입신고 | 주민센터(실물 신분증 지참) |
| 토지·임야대장 열람·등본 | 주민센터 | |
| 건축물대장 등·초본 | 세움터, 주민센터 | |
| 지적·임야도 등본 발급·열람 | 주민센터 | |
| 자동차 등록원부 등·초본 | 주민센터 | |
| 공장 | 공장등록증명(자가공장·임대공장) | 팩트리온, 지역 자유무역지원관리원 |
| 세금·금융 | 납세증명서, 소득금액증명, 사업자등록증명 | 홈택스, 세무서(실물 신분증 지참) |
| 지방세 납세증명 | 주민센터 | |
| 지방세 세목별 과세 증명서 | 주민센터 | |
| 건강보험 | 건강보험자격득실 확인서, 건강보험자격확인서 | 국민건강보험 4대사회보험정보연계센터 건강보험공단 지사(실물 신분증 지참) |
| 고용보험 자격 이력내역서 | 고용·산재보험 토탈서비스, 근로복지공단 각 지사 | |
| 농업·임업 | 농업경영체 등록 확인서, 임업경영체 증명서 | 농업e지, 농산물품질관리원, 주민센터 임업-in 포털, 지방산림청, 국유림관리소 |
| 보건복지 | 난임부부 시술비 지원 신청 | 공공보건포털 e보건소, 보건소 |
| 임신 지원 서비스(맘편한 임신) | 공공보건포털 e보건소 (일부 서비스 미제공) 전국 시군구 민원실, 보건소 |
이용 시 유의사항
- 일부 대체 사이트 역시 서버 과부하로 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
- 주민센터·지방청 등 오프라인 방문 시에는 반드시 실물 신분증을 지참하세요.
- 방문 전 전화 문의를 통해 운영 여부와 발급 가능 여부를 확인하는 것이 안전합니다.
현재 정부24 서비스는 국가정보자원관리원 화재로 인해 복구 전까지 전면 중단된 상태입니다. 불편함이 크겠지만
, 위에 정리된 대체 발급 경로를 활용하면 필수적인 행정 업무 처리가 가능합니다. 추가적인 재개 시점과 복구 상황은 정부 24 및 행정안전부의 공식 공지를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.